Shipping policy

配送について

ご注文の商品は、弊社指定の配送業者（佐川急便・ヤマト運輸・アートセッティングデリバリー・西濃運輸など）にてお届けいたします。

商品のサイズや配送先地域に応じて、最適な配送方法を選定いたします。恐れ入りますが、配送業者のご指定は承っておりません。

現在、日本国内のみ配送を承っております。

離島・一部地域につきましては、追加送料が発生する場合や、配送を承ることができない場合がございます。その際は、ご注文後に個別にご連絡いたします。

全国一律送料無料
※北海道・沖縄県への配送は、別途一律25,000円（税込）の送料を頂戴いたします。

※大型家具・特注品等については、別途送料のお見積もりが必要となる場合がございます。
※送料に関する詳細は、各商品ページをご確認ください。

【在庫商品】
ご注文確認後、1〜4営業日以内を目安に発送いたします。

【受注生産商品・予約商品】
各商品ページに記載の納期に準じます。

※土日祝日・年末年始・夏季休業期間中のご注文につきましては、翌営業日以降、順次対応いたします。
※複数商品をご注文いただいた場合、商品の入荷状況等により、すべての商品が揃い次第発送する場合がございます。

お届け日時の指定をご希望の場合は、カート画面の備考欄にご記入ください。

可能な限り対応いたしますが、商品や配送方法、配送地域等により、ご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。

商品の発送が完了しましたら、ご登録いただいたメールアドレス宛に発送通知をお送りいたします。

追跡可能な配送方法の場合は、メール内に記載された追跡番号より配送状況をご確認いただけます。

商品特性に応じて、十分な保護を行ったうえで発送いたします。

大型家具等については、商品のサイズや特性に応じて、緩衝材や木枠梱包等を使用する場合がございます。

商品到着後は、速やかに開梱いただき、商品の破損や部品の不足、ご注文内容との相違がないかをご確認ください。

万一、輸送中の破損や商品の不備等がございましたら、商品到着後7日以内に、注文番号および商品の状態が確認できる写真を添えて、Jackson Chameleon JPカスタマーサポートまでご連絡ください。

内容を確認のうえ、交換・修理等についてご案内いたします。

現在、海外への配送は承っておりません。

今後、海外配送への対応を開始する場合は、当サイトおよび公式SNS等にてご案内いたします。

配送に関するご質問は、以下までお問い合わせください。

株式会社N2ホールディングス（Jackson Chameleon JP 運営）

〒160-0023
東京都新宿区西新宿3丁目7-1
新宿パークタワー
リビングデザインセンターOZONE 5階

電話番号：03-6823-3869
メールアドレス：info@n2interior.com

営業時間：平日10:00〜17:00（土日祝休）